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部分東芝筆記本電腦的電池自愿召回及免費(fèi)更換計(jì)劃

————重要安全信息
2016年01月28日

尊敬的用戶,感謝您購(gòu)買(mǎi)和使用東芝筆記本電腦,并給予東芝的一貫支持和信任。

本計(jì)劃摘要和聲明事項(xiàng)

自2016年1月28日,東芝電腦網(wǎng)絡(luò)(上海)有限公司開(kāi)展免費(fèi)更換工作,包括在2011年5月至2014年4月之間:1)生產(chǎn)的部分東芝筆記本電腦配備的電池、2)單獨(dú)銷售的東芝原裝的電池、以及3)在維修過(guò)程中更換給用戶的電池。本次免費(fèi)更換工作是在有關(guān)的政府監(jiān)管部門(mén)的監(jiān)督指導(dǎo)下開(kāi)展。由于此次受影響的電池在使用過(guò)程中,存在過(guò)熱或燒毀的可能性,東芝將為消費(fèi)者免費(fèi)更換受影響的電池。

請(qǐng)?jiān)L問(wèn)https://batterycheck.toshiba.com/BatteryUpdate/Information?region=TPCS&country=CN&lang=zh網(wǎng)站,根據(jù)操作說(shuō)明驗(yàn)證隨整機(jī)一同銷售的電池是否受到此次問(wèn)題的影響。如果您在2011年5月后在維修過(guò)程中更換了或以配件形式購(gòu)買(mǎi)了電池,也請(qǐng)根據(jù)該網(wǎng)站上的操作說(shuō)明驗(yàn)證電池是否受到此次問(wèn)題的影響。如在影響范圍內(nèi),請(qǐng)撥打東芝電腦熱線400-820-2048,進(jìn)行登記后我們將免費(fèi)為您提供一塊電池。

如果您的電池屬于本次召回和免費(fèi)更換范圍內(nèi),請(qǐng)您立即停止使用該電池并從筆記本電腦本體上取下。請(qǐng)暫時(shí)使用電源適配器供電,直到您收到更換給您的電池。請(qǐng)盡快與東芝聯(lián)系獲得新的電池。

我們對(duì)任何因此給您帶來(lái)的不便表示誠(chéng)摯的歉意。再次感謝您對(duì)我們工作的理解和配合,并衷心希望您能一如既往給予東芝大力支持。

如何聯(lián)系我們

如果您對(duì)本次計(jì)劃存在任何問(wèn)題,請(qǐng)撥打東芝電腦熱線400-820-2048獲得幫助。我們的工作人員會(huì)竭誠(chéng)為您服務(wù)。

 

東芝電腦網(wǎng)絡(luò)(上海)有限公司

2016年1月28日

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